Assura Krankenkassen Check
Die Assura Krankenversicherung wurde erst 1978 gegründet und gehört damit zu den jüngeren Schweizer Krankenkassen. In dieser kurzen Zeit hat sich das Unternehmen allerdings zu einer der grössten Krankenversicherer der Schweiz entwickelt.
Die Assura zeichnete sich in den vergangenen Jahren durch niedrige Prämien aus. Das hat sich 2023 geändert, da die Assura die Prämien stark erhöht hat. Im Vergleich zum Vorjahr hat die Assura ihre Prämien in der Grundversicherung für Erwachsene im Schnitt um 6.34 Prozent erhöht. Sie liegt damit nur knapp unter dem Durchschnitt der Schweizer Krankenkassen von 6.6 Prozent.
Mit der obligatorischen Grundversicherung und einer breiten Palette an Zusatzversicherungen können Sie den Krankenschutz der Assura ideal an Ihre persönlichen Wünsche anpassen. Bei der Grundversicherung haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Varianten mit freier Arztwahl, Hausarztmodell oder Basis mit PharMed-Modell. Die Zusatzversicherungen sorgen für besten Komfort bei ambulanten Behandlungen, Spitalaufenthalten, Komplementärmedizin wie auch der Zahnpflege.
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Assura Bewertungen 2022
Auch 2022 konnte die Assura im Vergleich zum Vorjahr ihre Note bei der Kundenzufriedenheitsumfrage der Comparis kaum verbessern. Sie erhielt die Note befriedigend mit 4,5. Gründe für Kritik und schlechte Bewertungen waren Preis und Leistung, Mängel an Qualität und Service sowie mangelhafte Informationen, Transparenz und Kommunikation. Aufgrund der gestiegenen Prämien könnten die Bewertungen für 2023 noch schlechter ausfallen. Die beste Krankenkasse im letzten Jahr war mit 5,2 Punkten die Aquilana.
Assura: Krankenkassenprämien für 2023
Prämien der Assura steigen 2023 deutlich
Das Standardmodell in der Grundversicherung der Assura ist in der gesamten Schweiz verfügbar. Versicherte müssen im Vergleich zum Vorjahr 2023 im Schnitt 6.35 % mehr Prämien zahlen. Einsparungen sind möglich mit einem Wechsel zu einem alternativen Modell, doch die verschiedenen Modelle sind nicht in allen Schweizer Kantonen verfügbar.
Assura bietet in der Grundversicherung sechs alternative Modelle an:
- Hausarztmodell mit persönlicher Begleitung durch den Hausarzt: verfügbar in der gesamten Schweiz
- QualiMed mit direktem Zugang zum Spezialisten aufgrund eines Beratungsdienstes: verfügbar in der Westschweiz und der Deutschschweiz inklusive Graubünden
- PharMed mit persönlicher Betreuung durch den Hausarzt und Einsparung bei Medikamenten: verfügbar in der gesamten Westschweiz und den meisten Kantonen in der Deutschschweiz
- PlusMed als neues Modell mit Begleitung durch medizinische Fachkräfte des PlusMed-Modells und Zugang zu geeigneten Spezialisten: verfügbar in den meisten Kantonen der Deutschschweiz
- Gesundheitsnetz mit persönlicher Betreuung durch den Hausarzt und Einsparung bei Medikamenten: verfügbar in den Kantonen Freiburg, Genf, Waadt und Wallis
- AssurCall mit Zugang zur Telemedizin und Einsparung bei Medikamenten: verfügbar in Basel-Stadt und Basel-Landschaft
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Beitragsentwicklung bei der Assura Krankenkasse
Die Assura zählt zu den günstigsten Krankenkassen in der Schweiz. Ein Blick auf die Beitragsentwicklung der letzten fünf Jahre bestätigt dies: Der Anbieter bleibt mit seiner Durchschnittsprämie konstant unter dem Schweizer Durchschnitt.
Zusatzversicherungen der Assura
Ambulantversicherung „myflex“
Mit der Zusatzversicherung „Complementa Extra“ können Sie die obligatorische Grundversicherung der Assura erweitern. Den zusätzlichen Kostenschutz gibt es für Erwachsene bereits ab CHF 14.- pro Monat.
Mit „Complementa Extra“ sichern Sie sich unter anderem folgende Leistungen:
- Bei ambulanten Behandlungen werden die Mehrkosten ausserhalb des Wohnkantons erstattet.
- Medikamente werden bis zu einem Betrag von CHF 50’000.- innerhalb der Vertragsdauer übernommen.
- Für ärztlich verordnete medizinische Geräte oder orthopädische Artikel zahlt die Assura CHF 500.- jährlich.
- Bei Zahnbehandlungen beteiligt sich die Krankenkasse nach Abzug einer Franchise von CHF 500.- mit bis zu CHF 1’500.- an den entstandenen Kosten.
- Während eines Spitalaufenthalts sind alle Behandlungen in der allgemeinen Abteilung einer Einrichtung abgedeckt, die auf einer kantonalen Liste aufgeführt ist. Zudem gibt es Sonderzahlungen für benötigte Haushaltshilfen oder eine Kinderbetreuung.
- Zu den weiteren Leistungen gehört die anteilige Kostenübernahme von Brillen und Kontaktlinsen.
- Behandlungen bei nichtärztlichen Psychotherapeuten und unabhängigen Psychologen werden mit bis zu CHF 1’500.- jährlich bezuschusst.
Spitalversicherungen der Assura
Die Assura bietet verschiedene Spitalzusatzversicherungen an. Damit können Sie sich in einem öffentlichen Spital im Heimatkanton oder in der gesamten Schweiz behandeln lassen. Je nach Tarifvariante gilt eine komplette Deckung in der Privat- oder Halbprivatabteilung.
Der Tarif „Priveco Varia“ ermöglicht beispielsweise einen Spitalaufenthalt im Zweibettzimmer. Dabei müssen Sie keine Wartefristen beachten. In der Variante „Priveco Plus Varia“ ist auch eine Unterbringung im Einbettzimmer möglich.
In den Tarifen „Optima Varia“ und „Optima Plus Varia“ können Sie Ihren Arzt in den von der Krankenkasse anerkannten Einrichtungen frei wählen. Je nach Angebot zahlt Ihnen die Assura ein Einzel- oder Zweitbettzimmer. In anderen Spitälern werden die Behandlungskosten bis zu CHF 300.- und die Aufenthaltskosten bis zu CHF 200.- pro Tag übernommen. Behandlungen im Ausland werden nach voriger Zustimmung durch den Versicherer ebenfalls gezahlt.Eine weitere Spitalzusatzversicherung nennt sich „Ultra Varia“. Sie bietet den umfassendsten Versicherungsschutz bei Spitalaufenthalten, etwa die freie Arztwahl und Kostenübernahme in sämtlichen offiziellen medizinischen Einrichtungen der Schweiz, unabhängig davon, ob diese auf der Spitalliste vermerkt oder von der Assura anerkannt sind.
Zusatzversicherung für Zahnbehandlungen
Wie viele andere Krankenkassen hat auch die Assura eine Zusatzversicherung für Zahnbehandlungen im Angebot. „Denta Plus“ bietet die Kostenübernahme von Kronen, Brücken und Prothesen bis zu 80 Prozent, allerdings nicht mehr als CHF 1’000.- pro Jahr. Gleiches gilt für diagnostische und therapeutische Massnahmen. Der Höchstbetrag für die Erstattung liegt hier bei CHF 15’000.-.
Tipp: Sie müssen Ihre Zusatzversicherung nicht bei der gleichen Krankenkasse abschliessen, bei der Sie Ihre Grundsicherung haben. Lassen Sie sich daher mehrere Angebote zum gewünschten Zusatzschutz zukommen, um die optimale Absicherung für Sie zu finden.
Assura Krankenkasse Adresse und Fakten
Die Assura Krankenversicherung gibt es seit 1978. Die Krankenkasse verfolgt eine klare Strategie, die sich vorwiegend auf Wahlfranchisen und die Eigenverantwortung der Versicherten stützt. Über 1’200 Mitarbeiter kümmern sich an 15 Standorten in der ganzen Schweiz um die Anliegen der Kunden.
| Mitarbeiter | 1‘238 |
| Standorte | 15 |
| Versicherte (OKP) | 999‘000 |
| Prämienertrag | 3,4 Milliarden Franken |
| Gründungsjahr | 1978 |
Kontakt
Assura-Basis SA
Avenue Charles Ferdinand Ramuz 70
1009 Pully
Telefon: 0842 277 872
E-Mail: info@assura.ch
Webseite: www.assura.ch
Sobald die Summe der Arztrechnungen und anderer Kosten die jährliche Franchise überschreitet, schicken Sie Ihre Rechnungen an:
Rückerstattung von Behandlungskosten
Assura
Postfach 9
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Tipp: Sind Sie unzufrieden mit den Leistungen Ihrer Krankenkasse, finden Sie mit dem unverbindlichen Krankenkassenvergleich schnell einen neuen Versicherer.
Mit dem Versicherungsmodell Assura PharMed verpflichten Sie sich, bei gesundheitlichen Problemen zuerst zu Ihrem Hausarzt zu gehen. Zudem beziehen Sie Ihre Medikamente bei einer von Assura anerkannten Apotheke. Im Gegenzug sinkt Ihre Krankenkassenprämie.
Der Prämienunterschied zwischen PharMed und der Standardabsicherung liegt beispielsweise im Kanton Zürich bei über 45 Franken im Monat, wie ein unverbindlicher Krankenkassenvergleich zeigt.
In einer Comparis-Studie aus dem August 2019 zur Kundenzufriedenheit landet die Assura nur auf dem vorletzten Platz von 22 Kassen. Die Versicherten bewerteten die Krankenkasse mit der Note 4,7 (befriedigend). Die besten Krankenkassen, SWICA, EGK und Agrisano, erhielten mit 5,4 eine gute Bewertung.
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Die Krankenkassen können ihre Kosten gering halten, indem sie zum Beispiel gute Leistungsverträge mit Ärzten und Spitälern aushandeln. Am Personal zu sparen, ist eine weitere Option.
In der Vergangenheit wurde die Assura wegen langer Bearbeitungszeiten bei der Rückerstattung kritisiert. Gute Kassen brauchten dafür drei Tage, Assura über 20. Wer unzufrieden mit dem Service ist, sollte zu einer besseren Kasse wechseln.
Der Hauptsitz der Assura-Gruppe ist in Pully (VD). Sie setzt sich aus mehreren Gesellschaften zusammen:
- Assura Holding AG
- Assura –Basis AG
- Assura AG
- Figeas AG
- Bestprint SA
Den Verwaltungsrat führt Präsident Jean-Luc Chenaux an, Vizepräsident ist Eric Bernheim. Die Geschäftsleitung hat Generaldirektor Ruedi Bodenmann inne.
Krankenkasse wechseln
Bis zum 30. November haben Sie Zeit die Krankenkasse zu wechseln. Was müssen Sie dabei berücksichtigen?
Prämien senken leicht gemacht
Aktuellen Versicherer und Postleitzahl angeben
Versicherungsmodell und Franchise auswählen
Sparpotenzial ermitteln und detailliertes Angebot anfordern
- Wer schreibt hier?
- Krankenkassenexperte:
Marco Schuler ist Krankenkassenexperte und seit mehreren Jahren im Redaktionsteam bei krankenkassencheck.ch. Nach seinem Wirtschaftsstudium arbeitete er in mehreren Online Redaktionen und spezialisierte sich auf Versicherungs- und Finanzthemen.